Politiques et conditions

Retour de marchandises

Un ou plusieurs articles peuvent être retournés dans un délai de 48 heures suivant la réception et selon ces conditions:

a) Si l'article reçu n'est pas celui que vous avez commandé, les options suivantes s'offrent à vous:

1. Vous gardez l'article et le dossier est clos;

2. Dépendamment de la situation évalué par le vendeur, il peut vous être demandé de retourner l'article. Les frais de retour sont assumés par le vendeur. Lors de la réception par le vendeur, celui-ci s'assurera que l'article est dans le même état qu'initialement et ensuite procèdera à l'envoi du bon article. Dans les rares cas où l'article retourné de l'acheteur au vendeur n'est pas dans le même état qu'initialement, un arrangement sera proposé.

b) Si l'article reçu est endommagé, vous obtiendrez un remboursement ou une note de crédit si vous êtes en mesure de prouver que la faute ne vous incombe pas au moyen de photos/vidéo. 

c) Toutes autres raisons est considéré comme VENTE FINALE sans possibilité de remboursement. 

 

Livraison

Le service de livraison est offert partout au Québec aux tarifications suivantes:

a) 3.99 $ pour toutes les commandes (1-2 articles petits et légers seulement);

b) 11.99$ pour toutes les commandes sous 60$;

c) Gratuit pour toutes les commandes de plus de 60$.

 

Cueillette en main propre

Il vous est possible de venir récupérer votre commande directement à notre boutique si vous sélectionnez cette option lors du paiement (l'étape où vous devez sélectionner le choix du mode de livraison). Nous vous enverrons un courriel de confirmation lorsque votre commande sera prête à être récupérée (normalement dans un délai de 24h maximum). SVP, nous aviser par Facebook Messenger ou bien par courriel du moment où vous désirez venir récupérer votre commande.

 

 

 

Modes de paiement

Voici les modes de paiement acceptés:

Cartes de crédit (Visa, Mastercard, AMEX) Shop Pay, Apple Pay, Google Pay